https://www.easyfeedbacktoken.io/en/


Umpan balik adalah alat bagi konsumen dan perusahaan untuk berkomunikasi. Bagi konsumen, umpan balik adalah media untuk mengajukan pertanyaan, keluhan, dan saran untuk perusahaan dan produknya. Sementara bagi perusahaan, mereka dapat menggunakan umpan balik pelanggan sebagai referensi untuk meningkatkan kualitas produk dan penjualan produk.

Konsumen biasanya menyampaikan umpan balik melalui pusat panggilan, live chat, atau media sosial. Namun, saluran ini sulit dijangkau dan jika berhasil dijangkau, konsumen tidak mendapatkan solusi untuk masalah mereka. Akibatnya, konsumen kecewa dan memberi tahu keluarga mereka tentang kekecewaan mereka dan beralih ke produk lain. Dalam hal ini, perusahaan telah kehilangan satu pelanggan berharga dan pelanggan potensial lainnya. Itu semua terjadi karena perusahaan tidak mengalokasikan dana untuk infrastruktur dan sumber daya manusia sehingga fasilitas layanan pelanggan tidak memadai. Di sisi lain, di era digital ini, internet adalah media utama bagi orang untuk mendapatkan informasi termasuk informasi tentang produk yang ingin dibeli konsumen. Karena itu, banyak perusahaan membangun reputasi palsu di internet. Perusahaan memanipulasi ulasan produk mereka dengan memposting komentar positif dan menghapus ulasan negatif. Ini mengaburkan informasi tentang suatu produk dan memberikan ulasan yang tidak dapat diandalkan kepada konsumen.

Untuk alasan ini, solusi diperlukan untuk memfasilitasi konsumen dan perusahaan dalam menyampaikan dan menerima umpan balik, sementara pada saat yang sama memverifikasi kredibilitas umpan balik. Ini dapat dicapai dengan memanfaatkan teknologi blockchain. Blockchain digunakan untuk mengumpulkan, memverifikasi, dan menganalisis umpan balik secara transparan dan pribadi. Sifat transparansi blockchain memberikan kredibilitas terhadap umpan balik dan ketidakberubahan blockchain memverifikasi bahwa umpan balik itu jujur ​​dan asli. Juga, blockchain memungkinkan pengguna untuk dihargai dengan mengirimkan umpan balik.



Inilah sebabnya mengapa Easy Feedback dibuat. Easy Feedback membuat komunikasi antara konsumen dan perusahaan lebih mudah dan pribadi. Easy Feedback adalah pihak ketiga tepercaya yang mengonfirmasi bahwa umpan balik pelanggan dikirim dan diterima oleh perusahaan, memberikan kredibilitas dan kepercayaan sistem. Easy Feedback telah beroperasi sejak 2015, lebih dari 200.000 umpan balik telah dikirim ke lebih dari 10.000 perusahaan di 50 negara. Untuk mendukung operasinya, Easy Feedback akan merilis 3 produk dan layanan utama:


1. EasyFeedback.com

EasyFeedback.com adalah solusi bagi konsumen, platform terpusat gratis untuk mengirim umpan balik ke perusahaan mana pun tanpa harus mencari saluran layanan pelanggan dari perusahaan. Hanya dalam beberapa langkah dan tanpa perlu mendaftar, konsumen dapat menulis dan mengirim umpan balik dengan formulir yang disediakan. Easy Feedback akan mengarahkan semua umpan balik ke direktur, manajer, atau pemilik produk secara pribadi dan memonitornya. Dengan ini, konsumen akan menghemat waktu, tenaga, dan memiliki kesempatan untuk menerima hadiah dalam token EFT tergantung pada kualitas umpan balik.


2. EasyFeedback PRO

EasyFeedback PRO adalah solusi bagi perusahaan, layanan berlangganan untuk perusahaan yang perlu secara aktif mendengarkan konsumen, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mendapatkan pelanggan baru dengan menciptakan kepercayaan dari sertifikat dalam keunggulan perawatan. Harga langganan tergantung pada volume historis umpan balik yang diterima perusahaan dan jumlah karyawan. Hingga saat ini, lebih dari 20 perusahaan telah bergabung dengan EasyFeedback PRO.



Dengan bergabung dengan EasyFeedback PRO, perusahaan memiliki hak untuk mengakses beberapa alat dan terserah perusahaan untuk menggunakan alat mana, alat-alat itu adalah:

1. Saluran mendengarkan

EasyFeedback PRO menawarkan saluran umpan balik yang luar biasa dan dilengkapi dengan alat analisis seperti barometer merek, tolok ukur sektor, dan influencer potensial. Alat EasyFeedback selalu mengumpulkan NPS (Net Promoter Score) secara real-time dengan evaluasi pelanggan terhadap respons yang diberikan oleh perusahaan kepada pelanggan.

2. Sertifikat dalam keunggulan perawatan

EasyFeedback PRO memberikan sertifikat keunggulan perawatan kepada perusahaan yang berkomitmen untuk mendengarkan umpan balik pelanggan. Perusahaan yang menerima sertifikat ini akan tunduk pada serangkaian komitmen.

3. Satu set alat yang dipersonalisasi

Perusahaan yang berlangganan EasyFeedback PRO dapat menambahkan tombol umpan balik atau tab umpan balik atau kode QR eksklusif di situs web mereka, toko online, blog atau halaman jejaring sosial untuk menarik perhatian dan mendengarkan pelanggan di saluran umpan balik mereka. Perusahaan juga dapat mengintegrasikan saluran umpan balik mereka dengan halaman Facebook mereka sehingga pelanggan dapat mengirim umpan balik dan dukungan pribadi melalui Facebook.


3. Nasihat hukum

Sekitar 2 minggu setelah pelanggan mengirimkan umpan balik, Easy Feedback akan mengirim email kepada pelanggan untuk mengetahui apakah perusahaan telah merespons umpan balik mereka. Jika pelanggan tidak puas dengan resolusi yang diperoleh atau belum menerima tanggapan, Easy Feedback menawarkan layanan nasihat hukum kepada pelanggan.


Token Easy Feedback

Simbol token: EFT

Jenis Token: Utilitas

Blockchain: Ethereum yang kemudian akan bermigrasi ke Alastria

Total Token: 179.141.000.000

1 EFT = 0,05 USD

Softcap: 300.000 USD

Hard Cap: 67.550.000 USD

1% dari token atau setara dengan 1.791.410.000 EFT dialokasikan untuk penjualan token dan 99% lainnya dicadangkan untuk pengguna hadiah. Easy Feedback akan menghargai orang-orang yang memberikan umpan balik yang berarti untuk meningkatkan produk, layanan, dan proses institusional perusahaan. EFT kemudian dapat digunakan di toko online Easy Feedback, menukarnya dengan voucher hadiah Amazon atau kartu Klik dan Hadiah, atau menjual di pasar sekunder.


Tim Easy Feedback



Roadmap Easy Feedback



Untuk informasi lebih lanjut, silahkan kunjungi:

Situs web: https://www.easyfeedbacktoken.io/en/

Whitepaper: https://www.easyfeedbacktoken.io/wp-content/uploads/2019/06/Easy_Feedback_Token_EFT_WhitePaper_en.pdf

Twitter: https://twitter.com/easyfeedback

Telegram: https://t.me/EasyFeedbackToken

Tautan Penulis BTT: https://bitcointalk.org/index.php?action=profile;u=2256570